-
Jak získat dopravu zdarma Dear-Lover?
Dear-Lover.com nenabízí dopravu zdarma. Dear-Lover.com je velkoobchodní web, který ve velkém nabízí dámské oblečení za tovární ceny. Všechny produkty online nezahrnují náklady na dopravu a cla.
-
Jak odešlete moji objednávku?
Zasíláme mezinárodní expresní balík EMS/DHL/UPS/TNT, námořní a leteckou dopravu. Nabízíme také službu vyzvednutí na prodejně, kdy můžete zaslat předplacenou krabici nebo přijít do našeho skladu pod vedením obchodního manažera.
-
Jak vypočítat náklady na dopravu?
Cena dopravy je založena na hmotnosti, takže čím více nakoupíte, tím více ušetříte. Například sazba EMS Express je téměř stejná, ať posíláte 1 nebo 5 položek. Čím těžší balík, tím levnější poštovné za KG.
-
Jak zjistit cenu dopravy před objednávkou?
Cena dopravy závisí na hmotnosti, způsobu doručení (EMS, DHL, TNT, UPS nebo námořní tranzit) a cílové zemi. Těžko tedy můžeme deklarovat přesné poštovné před Vaší objednávkou (váha jednoho kusu bikin je cca 0.25 kg, ale svetru cca 1.1 kg). Cenu dopravy si můžete odhadnout zde: https://www.dear-lover.com/h-shippingTool-default.html.
-
Musím platit daně a dovozní cla?
V některých zemích mohou platit místní daně a dovozní cla, které nejsou zahrnuty v uvedených částkách. Kupující nebo příjemce zásilky je odpovědný za všechny takové daně a cla. Naše produkty se prodávají po celém světě a nemůžeme zaručit, že splňují požadavky na dovoz všech zemí. V případě pochybností se před objednávkou obraťte na místní celní úřad.
-
Jak získat daň nižší nebo zdarma při dovozu?
Při zadávání objednávky nás prosím kontaktujte.
-
Mohu mít nějakou slevu na ceny dopravy?
Ano, samozřejmě. Cena dopravy na dear-lover.com je zlevněný. Jsme VIP zákazníky většiny mezinárodních expresních společností, takže můžeme mít přednostně levnější cenu za dopravu. Například EMS nám poskytuje 30% slevu od pošty z celkové částky ve srovnání s běžným zákazníkem. Můžete se také zaregistrovat u mezinárodních expresních společností a poslat předplacenou schránku k vyzvednutí objednávky.
-
Proč byla moje objednávka rozdělena do dvou nebo více balíčků?
Pokud vaše objednávka obsahuje položky na předobjednávku, odešleme položky, které máme skladem, předem. Jakmile dorazí předobjednávkové položky, zajistíme další zásilku. Pokud odešlete novou objednávku, standardně zašleme styly, které došly z předchozí objednávky, společně s novou objednávkou.
-
Proč se pokus o doručení nezdařil?
Pokud vaše adresa neobsahuje podrobné informace, má nesprávné PSČ nebo obsahuje poštovní schránku, může to vést k selhání doručení.
-
Proč se zobrazuje, že balíček byl doručen, ale já jej nedostal?
Obvykle se balíček zobrazí jako doručený až po jeho podpisu. Pokud jste jej neobdrželi, kontaktujte svého obchodního manažera a zjistěte konkrétní informace.
-
Rozdíl v logistických službách mezi skladem CN a skladem v USA?
Sklady CN primárně podporují malé mezinárodní balíčky, jako jsou YunExpress, CneExpress atd., kterým obvykle trvá 12–20 pracovních dní, než se dostanou do Severní Ameriky a Evropy. Sklady CN také podporují expresní doručovací služby jako UPS, FedEx, DHL atd., kterým obvykle trvá 5–12 pracovních dnů, než se dostanou do Severní Ameriky a Evropy. Sklad v USA primárně podporuje kurýrní služby, jako jsou USPS a FedEx, které obvykle doručují zákazníkům. do 3-5 pracovních dnů. Podporovaná logistika se liší podle země/oblasti. Děkuji mnohokrát za pochopení.
-
Jak dlouho bude trvat, než přijde moje objednávka?
Obecně platí, že produkty budou odeslány do 48 hodin po zadání objednávky a obvykle trvá 5–7 dní, než dorazí na místo určení ve Spojených státech. Speciální produkty, jako jsou předobjednávkové produkty a produkty, které nejsou skladem, je třeba naplánovat na doručení 2 dny po skutečném čase příjezdu.